Política de Privacidad
Tulu Profesional SRL es consciente de la importancia de la privacidad de los datos personales. Por ello, hemos implementado una política de tratamiento de datos que garantiza la máxima seguridad en su uso y recogida, cumpliendo con la normativa vigente en esta materia. Esta política aplica a:
Nuestro sitio web www.tulusoft.com y sus respectivas aplicaciones (en adelante, el “Sitio Web”).
Nuestro software de gestión conocido como “Software como Servicio” (SaaS).
Todas las relaciones comerciales entre nuestros clientes y usuarios.
En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos es Tulu Profesional SRL, con cédula jurídica 3-102-874839 y domicilio social en Alajuela, Costa Rica. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@tulusoft.com o mediante el sitio web www.tulusoft.com.
En el caso de los datos personales de sus clientes, usted será el Responsable del tratamiento, mientras que Tulu Profesional SRL actuará como Encargado del tratamiento en su nombre. Esto requiere la formalización de un contrato de encargado de tratamiento por separado.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD LOS TRATAMOS?
Los datos personales facilitados al utilizar nuestro Sitio Web o durante la prestación de servicios serán tratados de acuerdo con la legislación aplicable y únicamente para fines legítimos.
Finalidades principales:
Datos proporcionados directamente por el usuario: Nombre, dirección, correo electrónico, entre otros, obtenidos a través de formularios de registro o contacto.
Newsletters: Uso del correo electrónico para enviar información periódica sobre nuestros productos y servicios.
Datos recopilados automáticamente: Dirección IP, fecha, hora, búsquedas realizadas en el Sitio Web, y actividad en anuncios o newsletters.
Asistente Virtual: Datos procesados por el asistente virtual para optimizar el uso del SaaS y mejorar la experiencia del usuario.
Aplicaciones móviles: Información recopilada a través de nuestras aplicaciones para dispositivos iOS y Android, con el propósito de mejorar las funcionalidades del servicio.
Encuestas y comentarios: Información obtenida en formularios de valoración o reseñas.
Los datos recopilados por cookies se detallan en nuestra Política de Cookies.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal para el tratamiento es:
Consentimiento del usuario.
Relación contractual derivada de la prestación de servicios del Sitio Web o SaaS.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Los datos personales no se compartirán con terceros sin su consentimiento, salvo por obligaciones legales. Cuando sea necesario compartir datos para la prestación de servicios, se garantizará que dichos terceros cumplan con estándares de seguridad adecuados.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Sus datos se conservarán mientras sea usuario del Sitio Web o SaaS. Una vez finalizada la relación, se mantendrán bloqueados por el tiempo legalmente requerido para cumplir con obligaciones legales o responsabilidades.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS?
Usted tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación: Modificar información incorrecta o incompleta.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines recogidos.
Oposición: Limitar o cancelar el uso de sus datos para ciertos fines.
Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@tulusoft.com adjuntando una copia de su identificación.
¿NO DESEA RECIBIR INFORMACIÓN?
Puede oponerse al uso de sus datos para fines informativos, publicitarios o de encuestas en cualquier momento, enviando un correo a info@tulusoft.com. También puede darse de baja desde los enlaces incluidos en nuestras newsletters.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política puede actualizarse debido a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente en www.tulusoft.com. Para cambios que requieran su consentimiento, le notificaremos de manera separada.
Si tiene dudas o desea ejercer algún derecho relacionado con esta política, contáctenos en info@tulusoft.com.
